Keywords
Internet
visualization
Tyumen region
regional healthcare
user experience
UX
Abstract
Taking into account user feedback, developers of medical websites can make informed decisions on improving the user interface to increase productivity, accessibility, and overall user satisfaction not only with web resources, but also with the healthcare system as a whole, which determines the need for research in this area.
The aim of the work is to comprehensively evaluate the ergonomics of websites of state medical organizations of the Tyumen region from the standpoint of user experience (UX).
Materials and methods. A non-continuous analytical medium-term one-time study was conducted. The number of volunteers for the study was 100 people. The number of analyzed websites was 52. Usability was comprehensively assessed using UX and qualimetric assessment of the technical ergonomics of the website.
Results and discussion. It was found that the main factors shaping the user’s attitude to the websites of medical organizations include loading speed, clarity of the upper part of the page, as well as ease of reading texts and ease of navigation. More than half (60 %) of the websites have uniform visualization elements, design and interface, but critically differ in technical characteristics of ergonomics.
Conclusion. The study of the ergonomics of websites of healthcare institutions of the Tyumen region revealed that the design and functionality of the website significantly affect user behavior. Websites of medical organizations have significant reserves for improvement, and the task of improving the quality of UX remains a priority for specialists in the field of healthcare and public health.
For citation
Kurmangulov AA, Strelnikov SS, Rossomakhina OM, Tedeeva ZV, Mikova EV. Assessment of ergonomics of medical organizations’ websites from the point of user experience (UX). USMU Medical Bulletin. 2024;(3):37–47. (In Russ.). EDN: https://elibrary.ru/JYHNZT.
References
Фролов Ю. Д. Сравнение передовых методик юзабилити-тестирования: критерии, инструменты, и выводы // Инновационная наука. 2024. № 5-1. С. 73–81. EDN: https://elibrary.ru/bqqoqd.
Якунин А. В. Юзабилити как фактор принятия технологий в инновационных методиках обучения // Научные труды Северо-Западного института управления РАНХиГС. 2023. Т. 14, № 1. С. 167–170. EDN: https://elibrary.ru/kivamc.
Чуднов А. А., Умаров С. З. Юзабилити сайтов Интернет-аптек // Медико-фармацевтический журнал Пульс. 2020. Т. 22, № 10. С. 10–14. EDN: https://elibrary.ru/fciwwm.
Корнилова И. Л., Парамонова Н. Н. Мониторинг юзабилити пользовательского интерфейса // Экономический вектор. 2022. № 1. С. 148–150. DOI: https://doi.org/10.36807/2411-7269-2022-1-28-148-150.
Иванова Д. С., Сергеев С. Ф. Проблемы юзабилити в интернет-банкинге // Эргодизайн. 2022. № 4. С. 315–324. DOI: https://doi.org/10.30987/2658-4026-2022-4-315-324.
Эффекты включения пищевых волокон в состав рациона питания при ожирении / А. А. Курмангулов, Е. Ф. Дороднева, И. А. Трошина [и др.] // Ожирение и метаболизм. 2018. Т. 15, № 2. С. 35–39. DOI: https://doi.org/10.14341/omet8785.
Сложности диагностики нарушений углеводного обмена в условиях первичного звена здравоохранения / С. А. Власова, Э. М. Азисова, Д. Н. Исакова, А. А. Курмангулов // Медицинская наука и образование Урала. 2020. Т. 21, № 2. С. 87–90. DOI: https://doi.org/10.36361/1814-8999-2020-21-2-87-90.
Возможности немедикаментозного влияния на микробиоту кишечника при метаболическом синдроме / А. А. Курмангулов, К. А. Вахромеева, Е. Ф. Дороднева // Современные проблемы науки и образования. 2016. № 2. С. 26. EDN: https://elibrary.ru/vucuin.
Курмангулов А. А., Дороднева Е. Ф., Исакова Д. Н. Особенности пищеварения в кишечнике у людей с метаболическим синдромом // Медицинская наука и образование Урала. 2015. Т. 16, № 1. С. 119–122. EDN: https://elibrary.ru/tnylox.
Борисова А. А. Сайт компании как инструмент интернет-маркетинга. Юзабилити сайта // Вестник науки. 2023. Т. 5, № 6. С. 40–45. EDN: https://elibrary.ru/tusyhi.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022612641 Российская Федерация. Конфигуратор интента систем визуализации медицинских организаций с возможностью комплексирования позиций и атрибутов : № 2022612421 / А. А. Курмангулов, Ю. С. Решетникова, А. М. Смилянин, Д. Г. Чашков ; заявитель Тюм. гос. мед. ун-т. EDN: https://elibrary.ru/pnkbrc.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021660423 Российская Федерация. Способ оценки навигационных систем медицинских организаций по методу ALIDS : № 2021619612 / А. А. Курмангулов, Ю. С. Решетникова, Н. С. Брынза ; заявитель Тюм. гос. мед. ун-т. EDN: https://elibrary.ru/slqkem.
Беляева К. В. Различные методы оптимизации скорости загрузки сайта и их влияние на опыт пользователя // Международный журнал информационных технологий и энергоэффективности. 2023. Т. 8, № 5-2. С. 116–119. EDN: https://elibrary.ru/qtddqs.
Chong F. Implementing Usability Testing in Introductory Technical Communication Service Courses: Results and Lessons from a Local Study // IEEE Transactions on Professional Communication. 2017. Vol. 61, Iss. 2. P. 196–205. DOI: http://doi.org/10.1109/TPC.2017.2771698.
An Analysis of US Academic Medical Center Websites: Usability Study / J. J. Gale, K. C. Black, J. D. Calvano [et al.] // Journal of Medical Internet Research. 2021. Vol. 23, No. 12, Art. No. e27750. DOI: https://doi.org/10.2196/27750.
Шевченко Д. А., Локтюшина Ю. В. Рейтинг Webometrics: индикатор качества и конкурентоспособности российских университетов на мировом рынке образовательных услуг // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2016. № 2. С. 95–102. EDN: https://elibrary.ru/weexbz.
Кулева О. В. Комплексная оценка сайта библиотеки: этапы и принципы организации // Труды ГПНТБ СО РАН. 2011. № 1. С. 320–326. EDN: https://elibrary.ru/ptzzjl.
Шевченко Л. Б. Определение понятия «юзабилити» сайта применительно к библиотечным сайтам // Информационные ресурсы России. 2021. № 5. С. 21–24. DOI: https://doi.org/10.52815/0204-3653_2021_05183_21.
Кирьянов Д. А. Формирование требований к интерфейсу сайтов ВУЗов исходя из стандартов доступности и удобства использования // Педагогика и просвещение. 2023. № 1. С. 69–86. DOI: https://doi.org/10.7256/2454-0676.2023.1.37503.
Козловский Н. В. Измерение эффективности UX-дизайна // Экономика и социум. 2023. № 1-1. С. 273–285. EDN: https://elibrary.ru/qmqdaa.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License
Copyright © 2024 Kurmangulov A. A., Strelnikov S. S., Rossomakhina O. M., Tedeeva Z. V., Mikova E. V.