Ключевые слова
интернет
визуализация
Тюменская область
региональное здравоохранение
пользовательский опыт
UX
Аннотация
На основе отзывов пользователей разработчики сайтов медицинских организаций могут принимать обоснованные решения по улучшению пользовательского интерфейса для повышения производительности, доступности и общего удовлетворения аудитории не только веб-ресурсами, но и в целом системой здравоохранения, что и определяет необходимость исследований в этом направлении.
Цель работы — комплексно оценить эргономичность сайтов государственных медицинских организаций Тюменской области с позиции пользовательского опыта (UX).
Материалы и методы. Проведено несплошное аналитическое среднесрочное разовое исследование. Количество добровольцев для исследования — 100 человек. Количество анализируемых сайтов — 52. Юзабилити (удобство использования) комплексно оценивалось с помощью UX и квалиметрической оценки технической эргономичности сайта.
Результаты и обсуждение. Установлено, что к основным факторам, формирующим отношение пользователя к сайтам медицинских организаций, относятся скорость загрузки, понятность верхней части страницы, а также легкость чтения текстов и удобство навигации. Более половины (60 %) сайтов имеют единые элементы визуализации, дизайн и интерфейс, однако критично отличаются в технических характеристиках эргономичности.
Заключение. Исследование эргономичности сайтов учреждений здравоохранения Тюменской области выявило, что дизайн и функциональность сайта существенно влияют на поведение пользователей. Сайты медицинских организаций обладают значительными резервами для совершенствования, и задача по улучшению качества UX остается приоритетной для специалистов в области организации здравоохранения и общественного здоровья.
Для цитирования
Оценка эргономичности сайтов медицинских организаций с позиции пользовательского опыта (UX) / А. А. Курмангулов, С. С. Стрельников, О. М. Россомахина [и др.] // Вестник УГМУ. 2024. № 3. С. 37–47. EDN: https://elibrary.ru/JYHNZT.
Список источников
Фролов Ю. Д. Сравнение передовых методик юзабилити-тестирования: критерии, инструменты, и выводы // Инновационная наука. 2024. № 5-1. С. 73–81. EDN: https://elibrary.ru/bqqoqd.
Якунин А. В. Юзабилити как фактор принятия технологий в инновационных методиках обучения // Научные труды Северо-Западного института управления РАНХиГС. 2023. Т. 14, № 1. С. 167–170. EDN: https://elibrary.ru/kivamc.
Чуднов А. А., Умаров С. З. Юзабилити сайтов Интернет-аптек // Медико-фармацевтический журнал Пульс. 2020. Т. 22, № 10. С. 10–14. EDN: https://elibrary.ru/fciwwm.
Корнилова И. Л., Парамонова Н. Н. Мониторинг юзабилити пользовательского интерфейса // Экономический вектор. 2022. № 1. С. 148–150. DOI: https://doi.org/10.36807/2411-7269-2022-1-28-148-150.
Иванова Д. С., Сергеев С. Ф. Проблемы юзабилити в интернет-банкинге // Эргодизайн. 2022. № 4. С. 315–324. DOI: https://doi.org/10.30987/2658-4026-2022-4-315-324.
Эффекты включения пищевых волокон в состав рациона питания при ожирении / А. А. Курмангулов, Е. Ф. Дороднева, И. А. Трошина [и др.] // Ожирение и метаболизм. 2018. Т. 15, № 2. С. 35–39. DOI: https://doi.org/10.14341/omet8785.
Сложности диагностики нарушений углеводного обмена в условиях первичного звена здравоохранения / С. А. Власова, Э. М. Азисова, Д. Н. Исакова, А. А. Курмангулов // Медицинская наука и образование Урала. 2020. Т. 21, № 2. С. 87–90. DOI: https://doi.org/10.36361/1814-8999-2020-21-2-87-90.
Возможности немедикаментозного влияния на микробиоту кишечника при метаболическом синдроме / А. А. Курмангулов, К. А. Вахромеева, Е. Ф. Дороднева // Современные проблемы науки и образования. 2016. № 2. С. 26. EDN: https://elibrary.ru/vucuin.
Курмангулов А. А., Дороднева Е. Ф., Исакова Д. Н. Особенности пищеварения в кишечнике у людей с метаболическим синдромом // Медицинская наука и образование Урала. 2015. Т. 16, № 1. С. 119–122. EDN: https://elibrary.ru/tnylox.
Борисова А. А. Сайт компании как инструмент интернет-маркетинга. Юзабилити сайта // Вестник науки. 2023. Т. 5, № 6. С. 40–45. EDN: https://elibrary.ru/tusyhi.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022612641 Российская Федерация. Конфигуратор интента систем визуализации медицинских организаций с возможностью комплексирования позиций и атрибутов : № 2022612421 / А. А. Курмангулов, Ю. С. Решетникова, А. М. Смилянин, Д. Г. Чашков ; заявитель Тюм. гос. мед. ун-т. EDN: https://elibrary.ru/pnkbrc.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021660423 Российская Федерация. Способ оценки навигационных систем медицинских организаций по методу ALIDS : № 2021619612 / А. А. Курмангулов, Ю. С. Решетникова, Н. С. Брынза ; заявитель Тюм. гос. мед. ун-т. EDN: https://elibrary.ru/slqkem.
Беляева К. В. Различные методы оптимизации скорости загрузки сайта и их влияние на опыт пользователя // Международный журнал информационных технологий и энергоэффективности. 2023. Т. 8, № 5-2. С. 116–119. EDN: https://elibrary.ru/qtddqs.
Chong F. Implementing Usability Testing in Introductory Technical Communication Service Courses: Results and Lessons from a Local Study // IEEE Transactions on Professional Communication. 2017. Vol. 61, Iss. 2. P. 196–205. DOI: http://doi.org/10.1109/TPC.2017.2771698.
An Analysis of US Academic Medical Center Websites: Usability Study / J. J. Gale, K. C. Black, J. D. Calvano [et al.] // Journal of Medical Internet Research. 2021. Vol. 23, No. 12, Art. No. e27750. DOI: https://doi.org/10.2196/27750.
Шевченко Д. А., Локтюшина Ю. В. Рейтинг Webometrics: индикатор качества и конкурентоспособности российских университетов на мировом рынке образовательных услуг // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2016. № 2. С. 95–102. EDN: https://elibrary.ru/weexbz.
Кулева О. В. Комплексная оценка сайта библиотеки: этапы и принципы организации // Труды ГПНТБ СО РАН. 2011. № 1. С. 320–326. EDN: https://elibrary.ru/ptzzjl.
Шевченко Л. Б. Определение понятия «юзабилити» сайта применительно к библиотечным сайтам // Информационные ресурсы России. 2021. № 5. С. 21–24. DOI: https://doi.org/10.52815/0204-3653_2021_05183_21.
Кирьянов Д. А. Формирование требований к интерфейсу сайтов ВУЗов исходя из стандартов доступности и удобства использования // Педагогика и просвещение. 2023. № 1. С. 69–86. DOI: https://doi.org/10.7256/2454-0676.2023.1.37503.
Козловский Н. В. Измерение эффективности UX-дизайна // Экономика и социум. 2023. № 1-1. С. 273–285. EDN: https://elibrary.ru/qmqdaa.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-ShareAlike» («Атрибуция — Некоммерческое использование — На тех же условиях») 4.0 Всемирная
© 2024 Курмангулов А. А., Стрельников С. С., Россомахина О. М., Тедеева З. В., Микова Е. В.